Tomar a decisão de pedir para cancelar o plano de saúde é uma das mais delicadas para qualquer pessoa.

Possuir um plano de saúde é um dos maiores desejos da população, atrás apenas de objetivos relacionados à casa própria e estudos.

Ainda assim, nos últimos anos, é cada vez maior o número de usuários de convênios que acabaram por pedir para cancelar o plano de saúde.

Em 2014, havia no Brasil mais de 50 milhões de brasileiros que usufruíam de planos de saúde privados. Atualmente, este número caiu para 42 milhões de usuários.

O que leva o usuário a cancelar o plano de saúde?

O fator financeiro é um dos principais motivos que leva à queda do número de beneficiários de planos de saúde e aos pedidos de cancelamento do plano de saúde.

Os reajustes anuais (sempre acima da inflação) e os aumentos por idade (sempre em percentuais expressivos), tornam muitas vezes a manutenção do plano economicamente inviável para muitos consumidores, que se veem obrigados a abrir mão do plano e contratar outro mais barato ou, então, passar a depender do SUS.

O número de desempregados também tem aumentado nos últimos anos e, como a maioria dos planos são empresariais, ao ser demitido o usuário acaba também sendo desligado do convênio.

Há ainda outros fatores como a insatisfação com a qualidade do plano, as alterações na rede de prestadores, com o descredenciamento de hospitais, clínicas e laboratórios, o que acaba prejudicando a qualidade dos serviços.

O cancelamento do plano de saúde como última opção

O que muitas pessoas não compreendem é que, antes de tomar uma medida extrema como pedir para cancelar o plano de saúde, existem diversas alternativas viáveis para possibilitar a continuidade do plano.

Em casos de aumentos abusivos, por exemplo, antes de tomar a medida drástica de pedir para cancelar o plano, o usuário deve saber que é possível questionar os reajustes por meio de processos judiciais específicos para este fim.

São inúmeras as decisões judiciais que afastam aumentos abusivos tanto anuais quanto por idade. Para saber mais clique aqui.

Se o plano está caro demais, é possível também solicitar o chamado “downgrade”, ou seja, a redução da abrangência de cobertura, passando de acomodação em quarto privativo para enfermaria, ou abrindo mão de alguns hospitais. O plano de saúde não pode negar este pedido que, dependendo do caso, também pode ser discutido judicialmente.

Por fim, se você pensa em cancelar o plano em razão das constantes alterações da rede credenciada, com o descredenciamento de hospitais, clínicas e laboratórios que estava acostumado a utilizar sem que tenha havido a substituição por prestadores equivalentes, saiba que também esta situação pode ser discutida judicialmente.

A Justiça como alternativa para evitar o cancelamento do plano

Sempre que o usuário se sentir lesado, seja por aumentos abusivos, pela má qualidade da prestação dos serviços ou por restrições de acesso a tratamentos e procedimentos, é recomendável buscar orientação jurídica especializada.

A Justiça é amplamente favorável aos usuários para coibir abusos e garantir os direitos dos consumidores.

Muitas pessoas optam por cancelar o plano de saúde e perdem o convênio após pagar décadas por ele, simplesmente porque não exploraram todas as alternativas possíveis para evitar fugir do cancelamento.

Na dúvida, antes de qualquer decisão, é recomendável consultar um advogado especialista em planos de saúde.

Se mesmo assim você está certo quanto à intenção de cancelar o plano de saúde, saiba que algumas formalidades devem observadas para cancelar o plano de saúde de forma rápida e evitar problemas.