Beneficiários da Central Nacional Unimed (CNU) tem sido surpreendidos com a informação de que o Hospital Samaritano, um dos hospitais mais tradicionais de São Paulo, deixará de atender aos usuários da rede Master, passando a atender apenas usuários da nova rede de planos da categoria Exclusivo.

No site da empresa, consta comunicado com o seguinte teor:

Contudo, a iniciativa da Central Nacional Unimed (CNU) é totalmente ilegal e fere os direitos de centenas de milhares de beneficiários, inclusive aqueles que já se encontram em meio a tratamento médico.

Ao contratar um plano de saúde, é evidente que a escolha do consumidor por uma determinada categoria leva em consideração diversos fatores, entre eles a rede credenciada oferecida.

Ao longo dos anos, centenas de milhares de usuários da Central Nacional Unimed (CNU) optaram pelos planos da rede Master dos planos oferecidos pela CNU justamente por ser uma das com maior opções de bons hospitais, entre eles o Hospital Samaritano.

Se agora a operadora está implementando um “reposicionamento” de seus produtos e prestadores, tal inovação deve ser aplicada tão somente a novos contratos, não podendo prejudicar todos os usuários que, até então, sempre usufruíram da rede credenciada originalmente contratada.

Além disso, não se admite a alteração da rede credenciada sem que haja prévia comunicação formal e individualizada aos usuários bem como a substituição do prestador por outro de mesmo porte e especialidade.

Diante disso, caso o usuário se sinta lesado pela alteração unilateral e inadvertida em razão do descredenciamento do Hospital Samaritano pela Central Nacional Unimed (CNU), pode recorrer ao Judiciário a fim de buscar assegurar a manutenção do atendimento.

Nesta situação, é recomendável buscar o suporte de um advogado especialista em plano de saúde, que poderá melhor avaliar a situação e, se o caso, tomar rapidamente as medidas cabíveis para preservação dos direitos do paciente.

A Bueno Brandão Advocacia é um escritório especializado na área da saúde, localizado em São Paulo (SP), na região da Avenida Paulista e com atuação em todo o território nacional na defesa dos direitos dos pacientes. Entre em contato conosco através do formulário abaixo e fale com um advogado especialista em saúde.