Sem receber pagamento da Unimed Paulistana, instituições interrompem atendimento aos usuários
Diante de impasse, pacientes têm recorrido à Justiça para que possam continuar o tratamento de saúde
Usuários do plano de saúde Unimed Paulistana têm encontrado dificuldades para agendar consultas e fazer exames e cirurgias em alguns hospitais de São Paulo. Como o plano tem atrasado pagamentos a hospitais credenciados, instituições estão vetando atendimentos.
A Unimed Paulistana tem cerca de 800 mil usuários. O hospital A.C Camargo rescindiu contrato com a operadora porque, segundo afirma, ela não tem “cumprido suas obrigações financeiras nos últimos meses”.
O hospital Samaritano também rompeu com o plano. O Santa Isabel, da Santa Casa, diz enfrentar problemas e não descarta paralisar atendimentos. No local, ao procurar a unidade, os pacientes só têm conseguido atendimento no pronto-socorro.
No hospital Oswaldo Cruz, atendentes dizem aos pacientes que o atendimento do plano está “temporariamente suspenso”. À Folha, porém, a unidade disse que usuários são atendidos normalmente.
Diante desse impasse, clientes têm procurado a Justiça para que possam continuar com o tratamento.
RETORNO
Com metástase óssea, no pulmão e na pleura, a aposentada Francisca Maurenice Mota, 75, faz tratamento no A.C. Camargo há oito anos. Após ficar 22 dias internada no mês passado, ela retornou à unidade dois dias depois e foi informada de que não poderia ser atendida.
“Só atenderam depois porque viram que era retorno, mas você tenta marcar as consultas, os exames e não consegue mais. Virou um jogo de empurra entre a Unimed e o hospital”, diz a filha da paciente, Vilma Mota Diogo, 48.
Vilma diz que mensalmente a mãe tem que aplicar um medicamento por causa do câncer nos ossos, mas foi impedida de seguir o tratamento. A família decidiu procurar um advogado para entrar com ação na Justiça.
Procurado, o hospital diz que pacientes com tratamento em curso de ciclos de quimioterapia e radioterapia serão atendidos normalmente até encerrarem as sessões.
Já o aposentado Edson Martins de Lara, 93, sofre uma anemia crônica e recebe transfusões de sangue com frequência no Santa Isabel. A neta dele, Vivian Brukhnova, 38, diz que o avô normalmente é internado, mas há 15 dias foi atendido somente no pronto-socorro após espera de 12 horas.
“Ele chegou às 8h e só foi atendido às 20h. Às 22h30 começou a transfusão e ele teve alta à 1h30 da manhã. Ele tem 93 anos. Não permitiram que ele dormisse lá pois disseram que o plano não cobriria”, afirma a neta, que paga cerca de R$ 1.000 pelo plano.
“Antes, ele era sempre internado. Entrava em um dia, saia no outro. Agora, dão a desculpa de que a Unimed não paga”, reclama Vivian.
A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) diz que a operadora está sendo acompanhada após serem notados “problemas financeiros e assistenciais graves”. Segundo a ANS, se o paciente tiver dificuldade de atendimento, deve procurar o plano e, em seguida, entrar com uma queixa na agência.
Fonte: Folha de S. Paulo
